晨报讯 (记者 徐晶晶)昨日凌晨3点,120急救中心再次接到十余个骚扰电话,调度人员不堪其扰,急救资源被占用已成“家常便饭”。为此,北京急救中心呼吁相关法律法规尽快出台完善,严厉惩处骚扰电话实施者。
“深夜3点多,某男用手机不断打来十余个电话,骚扰流氓我们的耳朵,在不忙的前提下,我们采取了‘呼死你’的战略方法。最终,对方求饶,表示再也不敢,该电话随即消失。以其道还至其身,这也是无奈之举啊!”昨日,北京急救中心一名工作人员发微博讲述了120热线半夜被电话骚扰的经历。
而记者了解到,电话骚扰对于北京急救中心的调度人员已经成了“家常便饭”,120称这已经成为“一场无奈的战斗”。多年来,120频频遭到骚扰,而导演这些恶作剧的人,有些出于好奇,想看看急救电话怎么打;有些源自发泄,生活中遇到了不如意,就靠拨打“保证接听”的急救电话来表达情绪;而有些人仅仅只是无聊,为了好玩才打。调度人员告诉记者,曾经有同一个号码不到两个月的时间拨打上千次120,而每次都没有真正的急救需求,纯为骚扰。然而,即使面对这样的电话,接线员也只能照常接听,“万一他是真有事呢?”同样按照程序不断地对着话筒重复说数遍,“这里是120急救中心,请回答。”但没有听到任何答复。工作人员说,经常有这种累计打进过上千次的人。
昨日,北京急救中心表示,对于这种情况,我国现有法律法规不能惩处每一名“骚扰人”,而由于120救死扶伤的性质,也不能将其来电设置成“黑名单”,以免其真的需要救助时被耽误,调度人员往往只能是“忍气吞声”,苦口劝说。而在国外,乱打急救电话是违法行为。此外,分层收费也是一种方法,就是真正最需要的人收费最低,不需要的提高收费。为此,北京急救中心呼吁相关法律法规尽快出台完善,严厉惩处骚扰电话实施者;同时学校、家庭、社会都应配合加强宣传教育,告诉公众120热线的神圣意义,尊重生命线,就是尊重生命。
(原标题:凌晨3点120频接骚扰电话)